чат-просто
Обновлено 8 октября 2026

Договор публичной оферты

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Его публикует ИП Киселев Никита Юрьевич (далее — Исполнитель) для любого физического или юридического лица, желающего получить доступ к SaaS-платформе Чат-просто (далее — Заказчик).

1. Термины

1.1. Сервис — веб-приложение Чат-просто, объединяющее переписку из подключённых мессенджеров (Telegram, WhatsApp, VK, MAX) в единый интерфейс.

1.2. Клиенты Заказчика — физические лица, переписка с которыми ведётся Заказчиком через Сервис (его покупатели, пациенты, ученики и т.п.).

1.3. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису на условиях выбранного тарифа, Заказчик — оплачивает доступ в порядке раздела 4.

2.2. Интеграция с WhatsApp технически реализована через неофициальный протокол (библиотека Baileys), без заключения прямого договора с Meta Platforms, Inc. как у официальных партнёров WhatsApp Business Solution Provider. Заказчик принимает этот факт и связанные с ним риски: возможную блокировку номера или канала со стороны WhatsApp по причинам, не зависящим от Исполнителя (п. 6.3).

2.3. Доступ к каждому мессенджеру зависит от его доступности на территории фактического использования Заказчиком и его Клиентами — Исполнитель не контролирует политику мессенджеров-партнёров и не гарантирует их бесперебойную работу.

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом считается регистрация Заказчика на сайте чат-просто.рф с прохождением обязательных экранов согласия (настоящая оферта, Политика конфиденциальности, отдельное согласие на обработку персональных данных) либо оплата выбранного тарифа — в зависимости от того, что произошло раньше. С момента акцепта договор считается заключённым.

3.2. Если через Сервис обрабатывается переписка и персональные данные Клиентов Заказчика, то одновременно с акцептом настоящей оферты Заказчик заключает с Исполнителем договор о поручении на обработку персональных данных на условиях, опубликованных по указанной ссылке.

4. Тарифы и оплата

4.1. Стоимость и состав тарифов указаны на странице Тарифы. Цены указаны в рублях РФ.

4.2. Новым Заказчикам предоставляется пробный период длительностью 1 (один) день. По истечении пробного периода без оплаты блокируется только отправка новых исходящих сообщений — доступ к кабинету, истории переписки и входящим сообщениям сохраняется.

4.3. Оплата — разовая, за выбранный расчётный период (месяц, полгода или год). Сервис не списывает повторные платежи автоматически — по окончании оплаченного периода доступ к отправке новых сообщений приостанавливается до следующей оплаты, инициируемой Заказчиком самостоятельно.

4.4. Оплата производится банковской картой через интернет-эквайринг «Точка Банк» либо иными способами, указанными на сайте. На оплату формируется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

4.5. Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к Сервису. Доступ активируется автоматически после успешной оплаты.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется поддерживать работоспособность Сервиса в разумных пределах и обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.

5.2. Заказчик обязуется:

  • предоставлять достоверные данные при регистрации;
  • не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам;
  • иметь законные основания для обработки персональных данных своих Клиентов, переписка с которыми ведётся через Сервис, и самостоятельно нести ответственность за соблюдение 152-ФЗ в отношениях со своими Клиентами как оператор их персональных данных (раздел 3.2);
  • не использовать Сервис, если Заказчик относится к категории лиц, которым законодательством РФ ограничено использование иностранных мессенджеров для связи с клиентами (в частности ст. 1 Федерального закона № 41-ФЗ от 2025 года) — применительно к такому использованию;
  • не использовать Сервис для рассылки спама, мошенничества или иного контента, нарушающего законодательство РФ или правила используемых мессенджеров.

6. Ограничение ответственности

6.1. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за расчётный период, в котором наступили соответствующие обстоятельства — в пределах, допустимых законодательством РФ (ничто в этом пункте не исключает ответственность, которая не может быть исключена или ограничена по закону, в частности перед потребителями).

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе сторонних сервисов — мессенджеров (включая блокировку номеров или ограничение доступа к WhatsApp, Telegram, VK, MAX по решению их владельцев или по требованию органов власти), платёжных систем и хостинг-провайдеров.

6.3. В частности, Исполнитель не гарантирует сохранность подключения к WhatsApp ввиду использования неофициального протокола (п. 2.2) и не возмещает убытки, связанные с блокировкой WhatsApp-номера Заказчика.

6.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все права на программный код, дизайн и товарный знак Сервиса принадлежат Исполнителю. Заказчику предоставляется право использования Сервиса в объёме, необходимом для получения услуги, без передачи исключительных прав.

7.2. Все данные, которые Заказчик вносит в Сервис (переписка, контакты, файлы), остаются собственностью Заказчика.

8. Возврат средств и отказ от договора

8.1. Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения договора, оплатив Исполнителю фактически понесённые им расходы (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» — для Заказчиков-потребителей).

8.2. Порядок и сроки возврата денежных средств — в разделе Возврат средств.

9. Срок действия и изменение оферты

9.1. Договор действует с момента акцепта до момента прекращения оказания услуг по инициативе любой из сторон.

9.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Новая редакция публикуется на сайте чат-просто.рф и применяется к новым акцептам; для уже оплаченного Заказчиком расчётного периода условия не меняются.

9.3. Об изменении цены действующего тарифа Исполнитель уведомляет заранее — новая цена применяется не ранее следующего оплачиваемого периода.

10. Претензионный порядок и подсудность

10.1. Споры разрешаются путём переговоров; досудебная претензия направляется на email, указанный в разделе «Реквизиты».

10.2. Если Заказчик — физическое лицо, выступающее как потребитель, спор, не урегулированный претензией, передаётся в суд по выбору Заказчика в порядке, предусмотренном законодательством РФ о защите прав потребителей. В остальных случаях — по месту нахождения Исполнителя.

Реквизиты Исполнителя

ИП Киселев Никита Юрьевич
ИНН: 668501714809
ОГРНИП: 324665800231500
Юридический адрес: 620089, Свердловская область, г. Екатеринбург, пер. Базовый, 52
E-mail: sergeyping@mail.ru
Телефон: +7 993 523 73 34