чат-просто
Обновлено 13 октября 2026

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных в сервисе Чат-просто (далее — Сервис) в соответствии со ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных: ИП Киселев Никита Юрьевич (ИНН 668501714809, ОГРНИП 324665800231500).

1. Два вида данных, которые проходят через Сервис

1.1. Данные пользователя Сервиса (Заказчика и его сотрудников) — те, что указываются при регистрации и работе в кабинете. По ним Оператор — ИП Киселев Н.Ю.

1.2. Данные Клиентов Заказчика — переписка и контакты людей, которые пишут Заказчику в подключённые мессенджеры. По этим данным ИП Киселев Н.Ю. выступает обработчиком, действующим по поручению Заказчика как оператора (см. договор о поручении на обработку персональных данных) — ответственность за законность оснований обработки данных своих Клиентов несёт сам Заказчик.

2. Какие данные мы собираем

  • Имя, номер телефона и адрес электронной почты пользователя Сервиса;
  • Пароль (хранится только в виде необратимого хеша Argon2id, не в открытом виде);
  • Данные об организации, выбранном тарифе и истории платежей;
  • IP-адрес, данные об устройстве и браузере, файлы cookies;
  • Сообщения, вложения и контактные данные Клиентов Заказчика, поступающие через подключённые мессенджеры (раздел 1.2).

3. Цели обработки

  • Регистрация и предоставление доступа к функционалу Сервиса;
  • Обработка платежей и формирование кассовых чеков (54-ФЗ);
  • Техническая поддержка пользователей;
  • Обеспечение работы единого интерфейса переписки (для данных Клиентов Заказчика);
  • Выполнение требований законодательства РФ.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании ст. 6 152-ФЗ:

  • согласие субъекта персональных данных — для пользователей Сервиса оформляется отдельно при регистрации (текст согласия);
  • необходимость исполнения договора с пользователем Сервиса;
  • для данных Клиентов Заказчика — основание, которое определяет и подтверждает сам Заказчик как оператор этих данных (раздел 1.2).

5. Место хранения и трансграничная передача

5.1. Базы данных с персональными данными граждан РФ ведутся на сервере, администрируемом Оператором на территории Российской Федерации.

5.2. Доставка сообщений технически происходит через инфраструктуру мессенджеров-партнёров — WhatsApp (Meta Platforms, Inc., США) и Telegram, зарегистрированных за пределами РФ. Это означает, что содержание переписки проходит через серверы этих мессенджеров в силу самого способа связи, выбранного Заказчиком и его Клиентами, — Оператор при этом не передаёт собственные базы данных за рубеж.

6. Сроки хранения

  • медиа-вложения из переписки (фото, документы, голосовые сообщения) автоматически удаляются с сервера через 30 дней после загрузки — это не формальное обещание, а реально работающий фоновый процесс, запускаемый каждые 24 часа;
  • текст переписки, контактные данные Клиентов Заказчика и данные пользователя Сервиса хранятся, пока активен аккаунт или рабочее пространство, — и удаляются по запросу (раздел 10) раньше, если запрос поступил;
  • удаление рабочего пространства владельцем останавливает его работу, но не гарантирует автоматическое каскадное удаление всей связанной переписки и контактов — для полного удаления всех данных напишите на email из раздела 12, мы удалим вручную.

7. Получатели данных

Для работы Сервиса данные передаются следующим обработчикам:

  • smtp.bz — для отправки писем (подтверждение email, сброс пароля);
  • Точка Банк — для обработки платежей и формирования чеков;
  • мессенджеры-партнёры (Telegram, WhatsApp, VK, MAX) — как канал доставки сообщений.

Иным третьим лицам данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8. Cookies

Сервис использует файлы cookies для аутентификации и анализа посещаемости. Продолжая пользоваться Сервисом, вы соглашаетесь с использованием cookies.

9. Защита данных

Все соединения с Сервисом защищены протоколом HTTPS. Пароли хранятся в виде хеша (Argon2id), не в открытом виде. В журналах работы Сервиса номера телефонов маскируются автоматически.

10. Права субъекта персональных данных

  • получать информацию об обработке своих данных;
  • требовать уточнения, блокировки или уничтожения данных;
  • отзывать согласие на обработку данных;
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре.

10.1. Если вы — Клиент Заказчика (писали в WhatsApp/Telegram/VK/MAX какому-либо бизнесу, использующему Сервис), для реализации своих прав обращайтесь напрямую к этому бизнесу как к оператору ваших данных — он несёт ответственность за их обработку (раздел 1.2).

10.2. У Сервиса есть техническая возможность выгрузить или полностью удалить данные конкретного Клиента по отдельному запросу Заказчика — сейчас это делается через обращение в поддержку (контакты в разделе 12), самостоятельной кнопки в кабинете для этого пока нет.

11. Ответственный за организацию обработки персональных данных

ИП Киселев Никита Юрьевич лично.

12. Контакты оператора

ИП Киселев Никита Юрьевич
E-mail: sergeyping@mail.ru
Телефон: +7 993 523 73 34
Адрес: 620089, Свердловская область, г. Екатеринбург, пер. Базовый, 52